"Há inúmeras formas de concretizar uma venda, mas somente uma garantirá um sono tranquilo: quando quem vende é Ético e quem compra acredita nisso."
Para vender mais e crescer no mundo de hoje é necessário aumentar as habi-lidades, sejam elas intelectuais ou técnicas. É preciso aumentar o número de visitas, melhorar a prospecção, a apresentação, o quebra-gelo e treinar a falar, a ouvir, a neutralizar objeções, a atender o cliente, a fechar a venda, enfim é preciso aprender a ser profissional de vendas no mundo de hoje.
Basicamente vender envolve o cliente, o profissional de vendas e o produto.
Cliente: para início de conversa, o cliente é a pessoa mais importante de seu negócio, afinal é ele quem paga as suas contas. Com tamanha importância, você parou para analisar quem é o seu cliente, que informações têm sobre ele, o que motiva o comportamento dele ou o que ele quer? Essas respostas são fundamentais para o sucesso de suas vendas, consequentemente para vender mais e crescer é preciso entender e valorizar o cliente.
Profissional de vendas: Prospectar, visitar, tirar pedidos, coordenar a entrega e instalação de produtos, ensinar o cliente a usar os produtos, solucionar re-clamações e devolução dos produtos com defeitos, elaborar relatórios, elaborar plano de vendas, pós-venda, participar de treinamentos e palestras, sugerir como apresentar os produtos e apresentar os materiais promocionais.
Você tem pleno conhecimento de suas atribuições? Acredita em si, na empresa e no produto? Tem iniciativa e dá o máximo? Sabe ouvir e calar na hora certa? Imprime o cunho de sua marca? Tem disciplina e consistência? Conhece as ferramentas do profissional de vendas? Leva soluções, benefícios, atende e encanta o cliente?Se você é esse profissional, você é indispensável para o su-cesso comercial de qualquer empresa.
Produto: “este modelo é de 29, tela plana”, “...esta geladeira é frost free “...
O vendedor mostra as várias características do produto e utiliza vários termos técnicos. A maioria dos clientes está interessada em soluções e benefícios. O profissional deve conhecer as características, transformá-las em benefícios e satisfazer a necessidade do cliente, lembrando que são os benefícios que le-vam ao fechamento.
Aliado a esse tripé, temos as técnicas de vendas que ajudam a aumentar as vendas, considerando a influência sobre o cliente ao usá-las, desde o primeiro contato até o fechamento da venda, pois elas agem sobre os seus sentimentos pessoais, impulsos e necessidades.
Para atingir os objetivos é preciso conhecer as leis da venda, usar as ferramen-tas do profissional de vendas, seguir os passos da venda, utilizar a pergunta de fechamento, reconhecer os sinais de compra e saber fechar a venda.
Objetivos do curso:
Desenvolver o profissional de vendas para que possa maximizar resultados a partir de um atendimento otimizado à cada cliente. Garantir comportamento adequado do profissional para que este não seja apenas vendedor, mas, cria-dor de oportunidades e gerador de negócios.
Indicado para:
Este curso é indicado para todos aqueles que atuam na área comercial, seja em Vendas Diretas, B2B, Representante Comercial Autônomo, etc.
Programa do Curso
Formatado em 5 reuniões de 3:00 horas cada, tem a flexibilidade de mudanças para acomodar da melhor forma possível à realidade de cada organização quando in company.
As reuniões estão assim definidas:
1ª – Planejamento em Vendas
2ª – Comunicação
3ª – Negociação
4ª – Relacionamento com Clientes Internos e Externos
5ª – Vendas Sem Mistérios.
Serão aplicados exercícios práticos para análise/reflexão pessoal e profissional em todos os encontros, sendo possível avaliar sua postura comportamental.
Os participantes receberão também, ferramentas para que sejam aplicadas em seu dia-a-dia e um Workbook.
Benefícios
Os benefícios assegurados são:
Refletir sobre as diversas formas de Planejamento de Vendas;
Prospectar novos clientes e aumentar as vendas utilizando ferramentas de marketing;
Melhorar a comunicação e negociação;
Aplicar técnicas para fazer abordagens eficazes;
Conhecer os diferentes perfis de clientes e entender os verdadeiros motivos de compra;
Lidar com objeções;
Identificar os interesses de cada cliente para fechar vendas;
Aplicar técnicas de pós-vendas;
Trabalhar técnicas de relacionamento com os clientes internos e externos;
Desenvolver e aplicar planos de melhorias e avaliação profissional.
Datas do Curso
Turma aos Sábados
Carga Horária: 15H00
03,10, 17, 24 e 31 de março de 2012
Horário: 14:00h às 17:00h
Local:
Rua João Missio, 242, Jd. Campo Limpo, Americana-SP
(2 quadras acima da Rodoviária)
Material Didático:
O Curso é presencial, a linguagem e a didática utilizada são voltadas ao ambi-ente pessoal e corporativo, focado no Comportamento Humano. Será entregue workbook de tarefas.
Informações e Inscrições:
Falar com Silvia, fone 19-3406.5769 ou 19-3648.7020 ou e.mail:
adm@escoladegerentes.com.br
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